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Les entreprises en croissance font face à plusieurs défis par rapport à la sélection, le déploiement et le soutien des technologies de l’information. Ayant des budgets, des
échéanciers et des ressources limités, ces organisations ont besoin de solutions éprouvées et abordables ainsi qu’un partenaire fiable auquel ils peuvent confier la réalisation des projets informatiques et la saine
gestion des risques de ces derniers.
SIA offre un large éventail de services en « trousse » ou à l’heure pour aider nos clients dans l’atteinte de leurs besoins informatiques.
Nous avons élaborer une méthodologie innovatrice qui mène à de hauts niveaux de qualité et de satisfaction. Chaque service a une envergure, des biens-livrables et une méthodologie à la fois pré-définis et éprouvées, tout ça à un prix-fixe. Les clients bénéficient d’une qualité de service plus constante à des coûts facilement prévisibles.
Les offres de services SIA sont décrites ci-dessous. Appuyez sur les images ci-dessous pour visualiser (bouton de droit pour télécharger) le dépliant/contrat associé.
 Ateliers de planification de l’entreprise
La nouvelle façon d’améliorer votre organisation.
Une série de quatre ateliers pour les exécutifs ayant pour but d’aider les gestionnaires à évaluer la compétitivité de l’entreprise et à définir un plan d’action pour déterminer et déployer les technologies
nécessaires aux stratégies de l’entreprise. Les dirigeants s’auto-évaluent basé sur les critères du prix national de qualité Malcolm Baldridge, et
mettent en priorité les projets stratégiques menant à une amélioration continue.
 Services de configuration-logiciel
La nouvelle façon de déployer une application
intégrée.
La méthodologie éprouvée de SIA pour l’implantation
des solutions Common Sense™ a été emballé en
« DeploymentPacs » pour l’ensemble des processus
inter-reliés (comptabilité « arrière-bureau »,
distribution, production, transport et gestion de projet).
Chaque ensemble comprend quatre phases clés :
- ProPlan planification du déploiement - planification-logiciel, migration des données et élaboration de l’échéancier.
- ProEngineering personnalisation-client - personnalisation des formulaires, améliorations du logiciel et programmes de conversion.
- ProStart éducation et ateliers - ateliers d’éducation-logiciel pour chacun des processus inclut dans l’ensemble « DeploymentPac » en question.
- ProReview vérification du déploiement - aide à la configuration (sur place ou à distance) et gestion de projet.
Éducation & ateliers
La nouvelle façon d’apprendre.
Une série de 1 à 2 sessions pour chacun des
processus de Common Sense™ touchant la
formation de base (« enseigner l’instructeur »),
la configuration des paramètres du logiciel, le chargement des fichiers maîtres et balances d’ouverture et les opérations standards.
Services de soutien technique
La nouvelle façon de gérer la technologie avancée.
Services de soutien pour clients Common Sense™ tels :
- Services de recouvrement - site de recouvrement aux désastres «froid».
- Soutien de l’intégration des logiciels tiers-parties - support à distance et notifications pour logiciels tiers-parties intégrés à Common Sense™.
- Support aux utilisateurs - support vocal à distance pour les questions concernant l’installation des logiciels et/ou l’opération des
solutions déjà soutenues (*services à l’heure).
Services techniques en matière
d’affaires électroniques
Une gamme complète de services techniques pour
soutenir les e(logo)servers et logiciels IBM de nos
clients (*services à l’heure) :
- Configuration de serveurs
- Installation et mise en opération de serveurs/logiciels
- Optimisation et consolidation de l’infrastructure
- Intégration des technologies avancées en matière d’affaires électroniques, telles :
- Télécommunication, téléphonie, réseautique
- Internet, pare-feu, courriel, EDI
- Intergiciels IBM (DB2, WebSphere, Lotus et Tivoli)
- Dépannage technique
- Consultation et support technique (sur place et à distance)
- Services de génie-logiciel (réalisation d’application Java)
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